2025年来信办理统计情况如下：

“局长信箱”收到来信18件，均按时答复。公开答复5件，未公开答复13件（市民要求不公开4件、不宜公开9件）；

“网上咨询”收到来信15件，均按时答复。公开答复7件，未公开答复8件（市民要求不公开4件）。

平均办结时间为1.45天／件。